Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a PKR CREDITOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 34.099.201/0001-00, responsável pela plataforma PokerCreditos, trata os dados pessoais dos usuários de sua plataforma de gestão de fichas e créditos para clubes de poker online, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que Coletamos

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone;
• Dados de identificação/KYC: documentos, dados de validação e, quando aplicável, verificação biométrica;
• Dados financeiros/transacionais: chave PIX, valores, datas e histórico de depósitos, saques e transferências de fichas;
• Dados de uso e técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, logs de acesso e cookies.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados para:

• criar e gerenciar a conta do usuário e viabilizar as operações na plataforma;
• processar depósitos, saques e transferências via PIX e creditar/debitar fichas;
• cumprir obrigações de identificação (KYC) e de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
• prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias e atender requisições de autoridades.

4. Bases Legais

O tratamento se fundamenta, conforme o caso, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e regulatória, no legítimo interesse (prevenção a fraudes e segurança) e no consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com parceiros financeiros e gateways de pagamento (para processar PIX), provedores de tecnologia e antifraude, e autoridades públicas (como Banco Central e COAF) quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, funcionamento da plataforma e melhoria da experiência. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, observando que alguns são essenciais ao funcionamento do serviço.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de credenciais sensíveis, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

8. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias — em especial, registros cadastrais e de operações são guardados pelo prazo mínimo legal (não inferior a 5 anos) após o término do relacionamento.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, respeitadas as hipóteses em que a guarda é obrigatória por lei.

10. Transferência Internacional

Caso haja transferência internacional de dados (por uso de provedores fora do Brasil), serão adotadas salvaguardas adequadas e compatíveis com a LGPD.

11. Encarregado (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados pelo e-mail contato@pokercreditos.com.br.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização.